Điều khoản và điều kiện bán hàng B2C
Bản quyền © Libinvest Cosmetics – Mọi quyền được bảo lưu – Hình thức bao bì
Công ty Libinvest Cosmetics s.a., có trụ sở chính đặt tại 7130 Binche, Rue de la Princesse 19 và được đăng ký tại Cơ sở dữ liệu Doanh nghiệp Bỉ (Banque Carrefour des Entreprises) với số đăng ký 0432.258.031 (Mã số thuế GTGT BE 0432.258.031), được định nghĩa dưới đây là bên bán.
Trong văn bản này, “người mua” được định nghĩa là cá nhân đồng ý với đề nghị được nêu trong bảng báo giá do người bán phát hành.
Sản phẩm là sản phẩm mỹ phẩm như được mô tả trên trang web, nội dung của trang web này có thể truy cập tại tên miền https://2bbiobeauty.com
1. Lựa chọn sản phẩm
Người mua tự chịu trách nhiệm và lựa chọn sản phẩm (các sản phẩm) của mình trên cơ sở đã nắm rõ thông tin.
Công ty Libinvest Cosmetics s.a. sẽ không chịu trách nhiệm đối với việc người mua lựa chọn và sử dụng sản phẩm không đúng cách.
2. Đặt hàng
Khi người mua xác nhận đơn hàng, người đó xác nhận đã đọc và hiểu các điều khoản và điều kiện bán hàng chung, đồng thời tuyên bố rõ ràng rằng mình chấp nhận các điều khoản và điều kiện đó mà không có bất kỳ điều kiện nào.
Libinvest Cosmetics s.a. sẽ xác nhận việc chấp nhận đơn hàng cho người mua qua địa chỉ email mà người mua đã cung cấp. Giao dịch bán hàng chỉ được coi là hoàn tất kể từ khi có xác nhận đơn hàng. Libinvest Cosmetics s.a. bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ đơn hàng nào của người mua mà công ty đang có tranh chấp liên quan đến việc thanh toán đơn hàng trước đó.
3. Giá cả
Tất cả giá của chúng tôi đều được tính bằng euro, đã bao gồm thuế VAT của Bỉ hiện hành là 21%. Các mức giá này đã bao gồm giá sản phẩm, chi phí bốc dỡ, đóng gói và bảo quản.
4. Phương thức thanh toán
Chỉ chấp nhận các phương thức thanh toán sau đây:
- Thanh toán bằng tiền mặt nếu có thể nhận tiền mặt tại Libinvest
Cosmetics, 19 Rue de la Princesse, B-7130 Binche. - Thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và/hoặc chuyển khoản ngân hàng. Khi chọn một trong các phương thức thanh toán này, người mua phải
thanh toán toàn bộ số tiền đơn hàng và các khoản phí
giao hàng, trước khi gửi hàng. - Việc thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng sẽ được thực hiện bằng đồng euro vào số tài khoản ngân hàng của Libinvest s.a. và ghi số đơn hàng được nêu trong email xác nhận vào phần ghi chú.
Thông tin tài khoản ngân hàng:
BNP Paribas Fortis
IBAN: BE96 2710 0930 9305
Mã BIC: GEBABEBB
Ngay sau khi nhận được thanh toán, Libinvest Cosmetics s.a. sẽ xử lý đơn hàng của người mua.
5. Giao hàng
Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ do người mua cung cấp sau khi nhận được thanh toán.
Gói hàng sẽ được giao tại địa chỉ nhận hàng và người nhận phải ký nhận.
5.1 Thời gian giao hàng
Bỉ: 3 ngày làm việc
Pháp, Luxembourg, Hà Lan, Đức: 5 đến 7 ngày làm việc
5.2 Phí vận chuyển (đã bao gồm thuế)
Bỉ: 7 € | Miễn phí khi mua hàng từ 70 € trở lên
Pháp, Luxembourg, Hà Lan, Đức: 20 € | Miễn phí khi mua hàng từ 150 € trở lên
5.3 Không có mặt khi nhận hàng
Trong trường hợp người nhận vắng mặt tại địa điểm giao hàng, B Post sẽ để lại thông báo giao hàng cho người mua; người mua có thể nhận bưu kiện theo các phương án do B Post đề xuất (tự đến nhận trực tiếp tại bưu cục được ghi trên thông báo giao hàng, hoặc yêu cầu qua điện thoại để B Post giao lại bưu kiện lần thứ hai tại địa chỉ giao hàng).
Sau 3 lần cố gắng giao hàng không thành công, gói hàng sẽ được chuyển trả lại cho Libinvest Cosmetics s.a. Libinvest s.a. sẽ không gửi lại đơn hàng cho người mua và chỉ hoàn lại giá trị của sản phẩm, trong khi phí vận chuyển sẽ do người mua chịu.
Công ty Libinvest Cosmetics s.a. sẽ không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:
- Chậm giao hàng
- Gói hàng bị trả lại do không thể giao hàng đến địa chỉ của
điểm đến - Từ chối nhận hàng tại điểm đến
- Thông tin địa chỉ giao hàng không chính xác
- Cuộc đình công của hãng vận tải
- Các trường hợp nằm ngoài tầm kiểm soát của Libinvest Cosmetics s.a.
Trong trường hợp bưu kiện bị thất lạc, Libinvest Cosmetics s.a. sẽ yêu cầu đơn vị vận chuyển tiến hành điều tra. Nếu sau 21 ngày, bưu kiện vẫn chưa được tìm thấy, bưu kiện đó sẽ được coi là bị mất. Sau thời hạn 21 ngày này, Libinvest Cosmetics s.a. có thể tiến hành gửi lại đơn hàng cho người mua.
5.4 Người mua nhận hàng
Khi nhận được gói hàng, người mua có nghĩa vụ kiểm tra và thông báo ngay cho đơn vị vận chuyển về bất kỳ hư hỏng nào có thể xảy ra đối với gói hàng. Trong trường hợp đó, người mua có quyền từ chối nhận hàng và phải thông báo bằng văn bản cho đơn vị vận chuyển.
6. Quyền hủy hợp đồng, trả hàng và hoàn tiền
Theo Điều 47 của Luật Bỉ ngày 6 tháng 4 năm 2010 về các hợp đồng giao dịch từ xa, người mua có thời hạn tối đa là 14 ngày lịch kể từ ngày nhận hàng để hủy bỏ giao dịch mua hàng. Chi phí vận chuyển khi trả hàng do khách hàng chịu, và chi phí vận chuyển của đơn hàng ban đầu sẽ không được hoàn lại.
Sản phẩm hoặc các sản phẩm được trả lại phải còn mới, chưa mở, chưa sử dụng và còn nguyên bao bì gốc, bao gồm cả bao bì bảo vệ. Người mua phải chịu rủi ro trong quá trình vận chuyển sản phẩm trả lại. Bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng sẽ không được hoàn tiền. Chỉ những sản phẩm đáp ứng các điều kiện nêu trên mới được hoàn tiền qua chuyển khoản ngân hàng;
7. Bảo vệ quyền riêng tư
Để tiến hành đăng ký đơn hàng và giao hàng, người mua được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân.
Libinvest Cosmetics s.a. tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và các thông tin thu thập được chỉ được sử dụng cho các mục đích thương mại nội bộ. Các thông tin này sẽ không được chuyển giao cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Sở hữu trí tuệ
Nội dung của trang web này được bảo vệ bởi pháp luật về sở hữu trí tuệ trong nước và quốc tế. Các nhãn hiệu được đề cập là nhãn hiệu đã đăng ký. Các yếu tố cấu thành trang web này (thương hiệu, đồ họa, logo, văn bản, khẩu hiệu, hình ảnh, video cũng như bất kỳ tác phẩm nào khác) là tài sản của Libinvest Cosmetics s.a. hoặc, trong trường hợp cụ thể, của bên thứ ba đã cấp phép cho Libinvest Cosmetics s.a. sử dụng chúng. Theo các quy định pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ, việc sao chép toàn bộ hoặc một phần trang web này, bằng bất kỳ hình thức nào, đều bị nghiêm cấm nếu không có sự cho phép trước.
9. Tranh chấp
Mọi tranh chấp liên quan đến các điều khoản và điều kiện chung này sẽ được giải quyết hoàn toàn theo pháp luật Bỉ. Trong trường hợp có khó khăn trong việc giải thích các điều khoản này khi được dịch sang các ngôn ngữ khác, các bên sẽ căn cứ vào bản tiếng Pháp, vốn là bản duy nhất có giá trị pháp lý. Chỉ các tòa án thuộc khu vực tư pháp Charleroi mới có thẩm quyền giải quyết tranh chấp.
Các điều khoản và điều kiện bán hàng chung này có thể được Công ty Libinvest Cosmetics s.a. sửa đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Phiên bản 01/2015.
Điều khoản và điều kiện bán hàng B2B
Các điều khoản và điều kiện bán hàng chung này, cùng với các điều khoản cụ thể được quy định trong hợp đồng đã được các bên ký kết, điều chỉnh các mối quan hệ hợp đồng giữa người mua và Libinvest s.a. và/hoặc giữa người mua và Ophethom s.a. (Libinvest s.a. và Ophethom s.a. sau đây được gọi chung là «bên bán»). Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều kiện cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi sự thay đổi đối với các điều kiện này phải được Người bán chấp thuận bằng văn bản rõ ràng và có chữ ký của đại diện cả hai bên. Việc áp dụng các điều kiện chung của Người mua bị loại trừ rõ ràng theo các điều khoản này, điều mà Người mua chấp nhận hoặc được coi là đã chấp nhận.
1. Đối tượng của hợp đồng
Bên bán bán cho bên mua, theo các điều kiện quy định trong catalogue của mình, các thiết bị và/hoặc vật tư tiêu hao được liệt kê chi tiết như đã trình bày trong catalogue nói trên (dạng bản in và/hoặc điện tử).
2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Mọi đơn đặt hàng được gửi đến người bán dưới bất kỳ hình thức nào đều tự động, thông qua việc người mua ký vào phiếu đặt hàng, được coi là sự chấp nhận các điều khoản và điều kiện bán hàng chung này. Người mua tuyên bố rõ ràng rằng các thiết bị và/hoặc vật tư tiêu hao là đối tượng của hợp đồng bán hàng và do đó thừa nhận rằng họ không có bất kỳ quyền khiếu nại nào đối với người bán liên quan đến việc bán hàng này, dù với bất kỳ lý do nào.
3. Giá cả và tiền đặt cọc
Giá của chúng tôi được tính bằng euro, là giá đã trừ các khoản khác và chưa bao gồm thuế GTGT. Các mức giá này có thể phải cộng thêm phí vận chuyển và đóng gói, trừ khi người bán và người mua đã thỏa thuận khác. Giá cuối cùng là giá có hiệu lực vào ngày ký đơn đặt hàng và được ghi trong danh mục sản phẩm hiện hành. Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản trong các điều khoản đặc biệt giữa các bên, người mua cam kết thanh toán cho người bán, vào ngày ký đơn đặt hàng, một khoản đặt cọc bằng 5 % giá trị của đơn đặt hàng đó. Số tiền còn lại phải được người mua thanh toán cho người bán chậm nhất là trong vòng tám ngày kể từ ngày giao hàng và/hoặc vật tư tiêu hao.
4. Thời gian giao hàng
Mọi lô hàng được coi là đã được giao khi rời khỏi cơ sở của chúng tôi. Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất tham khảo. Bên bán không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ nằm ngoài tầm kiểm soát của mình và không thể yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc bất kỳ khoản đền bù nào do chậm trễ trong việc giao hàng. Hàng hóa luôn được vận chuyển với rủi ro do người mua chịu, ngay cả khi được giao hàng miễn phí.
5. Trường hợp bất khả kháng
Các trường hợp bất khả kháng tự động miễn trừ cho người bán khỏi nghĩa vụ giao hàng. Ngoài các tình huống được pháp luật coi là trường hợp bất khả kháng, các sự kiện sau đây cũng được coi là trường hợp bất khả kháng: đình công, thời tiết xấu, thiếu hụt nguyên vật liệu hoặc phương tiện vận chuyển, việc chiếm giữ doanh nghiệp, hỏa hoạn và hỏng hóc máy móc.
6. Phí vận chuyển
Mọi đơn hàng có giá trị trên 275,00 euro (giá net, chưa bao gồm VAT) gửi đến Bỉ và Luxembourg sẽ được giao miễn phí đến địa chỉ của người mua. Mọi đơn hàng có giá trị dưới mức này sẽ bị tính thêm 30,00 euro để chia sẻ chi phí vận chuyển. Mọi đơn hàng gửi đến các quốc gia châu Âu khác, có giá trị trên 400,00 euro (giá net, chưa bao gồm thuế VAT), sẽ được giao miễn phí đến địa chỉ của người mua. Mọi đơn hàng có giá trị dưới mức này sẽ bị tính thêm 40,00 euro để chia sẻ chi phí vận chuyển.
7. Khiếu nại
Khi nhận hàng hoặc giao hàng, hàng hóa sẽ được người mua kiểm tra và chấp thuận. Trong quá trình nhận hàng hoặc giao hàng, người bán trong mọi trường hợp đều không bị ràng buộc bởi bất kỳ tuyên bố hay cam kết nào, dù bằng lời nói hay văn bản, từ phía nhân viên giao hàng hoặc đại diện của mình. Trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến việc giao hàng và cung cấp dịch vụ, khiếu nại đó phải được thông báo cho người bán bằng thư bảo đảm trong vòng tám ngày kể từ ngày giao hàng. Sau thời hạn này, việc cung cấp hàng hóa sẽ được coi là đã được chấp nhận và khiếu nại sẽ được coi là không có cơ sở.
8. Từ bỏ hoặc hủy bỏ
Khi giao dịch mua bán được ký kết với điều kiện người mua phải được cấp khoản vay hoặc hợp đồng thuê tài chính từ một tổ chức được cấp phép, người mua cam kết thực hiện tất cả các thủ tục cần thiết để nhận được khoản vay hoặc hợp đồng thuê tài chính từ tổ chức mà họ lựa chọn, trong thời hạn 1 tháng kể từ ngày ký kết hợp đồng. Các đơn đặt hàng sẽ chỉ được đưa vào sản xuất sau khi nhận được thông báo về việc được chấp thuận khoản vay hoặc hợp đồng thuê tài chính từ tổ chức tài chính của người mua, thông qua thư bảo đảm gửi đến người bán. Trong trường hợp này, thời hạn giao hàng sẽ được tính kể từ ngày nhận được thư bảo đảm. Nếu khoản vay hoặc hợp đồng thuê tài chính được yêu cầu bị tổ chức nói trên từ chối, người mua phải thông báo cho người bán bằng thư bảo đảm, gửi chậm nhất là vào ngày thứ tám sau khi hết thời hạn 1 tháng nêu trên. Nếu không có thông báo này, khi hết thời hạn tám ngày nêu trên, khoản vay hoặc hợp đồng thuê tài chính sẽ được coi là đã được chấp thuận và hợp đồng có hiệu lực. Trong trường hợp này, người bán có quyền tiến hành thi hành cưỡng chế hợp đồng hoặc hủy bỏ hợp đồng, đồng thời giữ lại một khoản tiền tương ứng với 50 % của số tiền đặt cọc đã thanh toán vào ngày ký phiếu đặt hàng, với tư cách là khoản bồi thường thiệt hại cố định, mà không ảnh hưởng đến quyền của người bán trong việc yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế đã xảy ra. Người bán có thể yêu cầu cung cấp bằng chứng về lý do từ chối được nêu ra. Tương tự, bất kỳ yêu cầu hủy bỏ giao dịch mua bán đã được ký kết một cách chắc chắn nào, sau khi hết thời hạn tám ngày kể từ ngày ký phiếu đặt hàng, sẽ dẫn đến việc khấu trừ một phần trăm tương đương 50 % của số tiền đặt cọc đã được người mua thanh toán.
9. Điều kiện thanh toán
Tất cả các hóa đơn của chúng tôi đều phải thanh toán tại Binche, bằng tiền mặt và không được chiết khấu. Mọi hóa đơn chưa thanh toán khi đến hạn sẽ tự động bị tính lãi suất 1 % mỗi tháng mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp chậm thanh toán, người mua phải trả một khoản bồi thường cố định là 10% trên số tiền hóa đơn chưa thanh toán, với mức tối thiểu là 200,00 euro và không ảnh hưởng đến quyền của người bán trong việc yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế đã phải chịu. Ngoài ra, việc không thanh toán một hóa đơn duy nhất khi đến hạn sẽ khiến tất cả các hóa đơn khác, kể cả những hóa đơn chưa đến hạn, trở thành khoản phải thanh toán ngay lập tức. Người mua phải khiếu nại hóa đơn trong thời hạn tám ngày kể từ ngày lập hóa đơn bằng thư bảo đảm. Sau thời hạn tám ngày này, hóa đơn được coi là đã được chấp nhận một cách không thể hủy ngang. Việc lập hoặc chấp nhận hối phiếu hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào khác của khách hàng không dẫn đến việc miễn trừ hoặc thay đổi các điều kiện bán hàng chung này.
10. Chuyển nhượng quyền sở hữu
Việc chuyển giao quyền sở hữu đối với hàng hóa được bán chỉ diễn ra sau khi đã thanh toán đầy đủ giá mua. Việc chuyển giao rủi ro diễn ra tại thời điểm ký kết hợp đồng, hoặc, nếu giao dịch bán hàng liên quan đến hàng hóa cùng loại, thì vào thời điểm hàng hóa đã đặt hàng được gửi đến người mua. Do đó, người mua phải mua tất cả các loại bảo hiểm cần thiết để bảo hiểm cho những rủi ro này và cam kết ghi riêng các tài sản mà việc chuyển giao quyền sở hữu còn bị tạm hoãn vào mục tài sản trên bảng cân đối kế toán của mình, đồng thời đảm bảo rằng việc xác định riêng từng tài sản đó luôn có thể thực hiện được. Chừng nào quyền sở hữu chưa được chuyển giao, người mua bị nghiêm cấm bán, cho thuê, cầm cố, xử lý theo bất kỳ hình thức nào khác hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào có thể làm giảm giá trị của các tài sản đó. Trong trường hợp chúng tôi thông báo cho người mua về ý định áp dụng điều khoản bảo lưu quyền sở hữu, các khoản đặt cọc (nếu có) sẽ được chúng tôi giữ lại như khoản bồi thường cho việc sử dụng hàng hóa đã bán, mà không ảnh hưởng đến quyền của người bán trong việc yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế đã gánh chịu. Trong trường hợp bán lại trái phép, người bán sẽ tự động được chuyển nhượng các quyền của bên ký kết hợp đồng đối với người mua cuối cùng. Người mua cam kết bảo vệ các quyền lợi của người bán và thông báo cho người bán trong trường hợp tài sản bị tịch thu hoặc bị xâm phạm dưới bất kỳ hình thức nào.
11. Nghĩa vụ hợp đồng của người mua
Trong trường hợp người mua không thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng (chẳng hạn như không thanh toán một hoặc nhiều hóa đơn), trong trường hợp người mua không tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ nào của mình hoặc trong trường hợp có sự thay đổi nghiêm trọng về tình trạng của người mua (dù là tình trạng mất khả năng thanh toán, mất năng lực pháp lý hay bất kỳ sự kiện tương tự và rõ ràng nào khác), bên bán có quyền tạm ngừng thực hiện các nghĩa vụ của mình cũng như chấm dứt hợp đồng mua bán mà không cần thông báo trước và không cần sự can thiệp của tòa án. Trong trường hợp này, bên bán có quyền giữ lại một khoản tiền tương ứng với 50 % của khoản đặt cọc đã thanh toán khi ký kết hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng dưới dạng bồi thường thiệt hại, mà không ảnh hưởng đến quyền của bên bán trong việc yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế đã phải chịu. Vì những lý do tương tự, bên bán có thể yêu cầu thanh toán ngay lập tức bất kỳ khoản nợ nào mà bên bán có thể có đối với khách hàng hoặc yêu cầu các biện pháp bảo đảm. Nếu người mua không đáp ứng yêu cầu của người bán, việc này sẽ được coi là hành vi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng của người mua.
12. Quyền về hình ảnh
Trừ khi có sự cho phép bằng văn bản từ phía người bán, người mua bị cấm sử dụng bất kỳ hình ảnh, minh họa và ảnh nào lấy từ danh mục, tài liệu và tờ rơi do người bán xuất bản. Mọi hành vi sử dụng mà không được chấp thuận sẽ dẫn đến việc bị khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại từ phía người bán và/hoặc chủ sở hữu quyền hình ảnh. Người mua chỉ được phép phổ biến các tài liệu và hình ảnh của người bán với mục đích giới thiệu và quảng bá thiết bị và/hoặc vật tư tiêu hao cho khách hàng của mình và trong khuôn khổ đã được xác định trước của khái niệm sản phẩm do người bán cung cấp. Bên bán bảo lưu quyền thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thiết bị và vật tư tiêu hao được giới thiệu trong danh mục. Hình ảnh, minh họa và chú thích không mang tính ràng buộc hợp đồng và không tạo ra nghĩa vụ về kết quả. Bên bán được phép sử dụng tên thương mại hoặc tên hiệu của bên mua làm tham chiếu với tư cách là khách hàng của công ty đối với thiết bị và/hoặc vật tư tiêu hao đã đặt hàng. Những thông tin này có thể được sử dụng trên mọi phương tiện: danh mục, tài liệu in và internet. Mục tiêu chính của những thông tin này là nhằm quảng bá các điểm phân phối của thương hiệu, nhằm đảm bảo việc quảng bá hiệu quả nhất vì lợi ích chung của cả hai bên.
13. Chấm dứt thỏa thuận
Nếu hợp đồng chấm dứt hoặc bị hủy bỏ vì bất kỳ lý do nào, tất cả các khoản tiền mà người mua phải thanh toán cho người bán dưới bất kỳ danh nghĩa nào sẽ ngay lập tức và theo quy định của pháp luật trở thành khoản phải thanh toán, bất kể các khoản đó đã được lập hóa đơn hay chưa. Bên bán luôn có quyền – ngay cả trong trường hợp tài sản của bên mua bị tranh chấp – bù trừ tất cả các khoản tiền mà bên bán có thể hoặc sẽ yêu cầu bên mua thanh toán vì bất kỳ lý do nào với tất cả các khoản tiền mà bên bán còn nợ bên mua dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
14. Bảo hành
Người bán bảo hành hàng hóa đối với các khuyết tật tiềm ẩn và khuyết tật về cấu tạo trong thời hạn 1 năm kể từ ngày giao hàng. Hóa đơn đóng vai trò là giấy bảo hành và phải được lưu giữ trong suốt thời gian này. Bảo hành chỉ giới hạn ở việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí bất kỳ bộ phận nào bị lỗi, miễn là người bán đã được thông báo ngay lập tức và không có sự can thiệp của bên thứ ba. Bảo hành này không bao gồm sự hao mòn thông thường của thiết bị. Tất cả các thiệt hại khác ngoài những thiệt hại đối với hàng hóa đã mua (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất doanh thu và lợi nhuận bị mất, mất khả năng sinh lời của nhân viên do người mua thuê) đều bị loại trừ hoàn toàn khỏi phạm vi bảo hành. Bên bán sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bên mua liên quan đến kết quả mà bên mua có thể đã thông báo cho khách hàng của mình, cũng như không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào mà bên mua phải gánh chịu, chẳng hạn như: tai nạn đối với con người hoặc thiệt hại đối với tài sản không thuộc đối tượng của hợp đồng mua bán. Người mua không được viện dẫn bất kỳ bảo hành nào khác của người bán ngoài những điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng. Tất cả các dịch vụ bảo hành đều được thực hiện tại trụ sở của chúng tôi: số 19, đường de la Princesse, 7130 Binche, Bỉ (trong trường hợp chúng tôi chuyển trụ sở, các dịch vụ bảo hành sẽ được thực hiện tại địa chỉ mới). Người mua luôn phải chịu chi phí vận chuyển và nhận lại hàng hóa. Nếu việc sửa chữa không được bảo hành chi trả hoặc có các khoản phí phải thanh toán, việc nhận lại hàng hóa chỉ được thực hiện sau khi chúng tôi nhận được khoản thanh toán hóa đơn liên quan đến việc sửa chữa vào tài khoản của mình. Đối với mỗi lần di chuyển, chi phí hành chính và chi phí đi lại sẽ được tính vào hóa đơn. Việc áp dụng bảo hành sẽ bị tạm ngưng trong các trường hợp sau: chưa thanh toán đầy đủ cho thiết bị, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, can thiệp của bên thứ ba, sử dụng không đúng cách hoặc không phù hợp với mục đích thiết kế của thiết bị, không tuân thủ các điều kiện bảo quản, nhiệt độ và độ ẩm, sự cố về nguồn điện, thao tác sai, thiếu giám sát và, nói chung, bất kỳ nguyên nhân nào bên ngoài sản phẩm đã bán.
15. Trách nhiệm của người bán
Trong trường hợp có bằng chứng chứng minh trách nhiệm theo hợp đồng hoặc ngoài hợp đồng của người bán, số tiền bồi thường thiệt hại mà người bán phải chịu không được vượt quá giá trị của hợp đồng; đồng thời, số tiền bồi thường thiệt hại do lỗi đã được chứng minh liên quan đến một đơn đặt hàng cụ thể không được vượt quá giá trị của đơn đặt hàng đó.
16. Quản lý tranh chấp
Mọi tranh chấp liên quan đến thỏa thuận được các bên ký kết sẽ chỉ được giải quyết theo pháp luật Bỉ. Trong trường hợp có khó khăn trong việc giải thích các điều khoản này khi được dịch sang các ngôn ngữ khác, các bên sẽ căn cứ vào bản tiếng Pháp, vốn là bản duy nhất có giá trị pháp lý. Các tòa án thuộc khu vực tư pháp Charleroi là cơ quan duy nhất có thẩm quyền giải quyết tranh chấp.
17. Hiệu lực của các điều khoản và điều kiện bán hàng chung
Việc một điều khoản trong các điều kiện chung bị vô hiệu hoặc không có hiệu lực (toàn bộ hoặc một phần) không ảnh hưởng đến hiệu lực của phần còn lại của điều khoản đó hoặc các điều khoản khác.
Điều khoản và điều kiện bán hàng B2B
Các điều khoản và điều kiện bán hàng chung này, cùng với các điều khoản cụ thể được quy định trong hợp đồng đã được các bên ký kết, điều chỉnh các mối quan hệ hợp đồng giữa người mua và Libinvest s.a. và/hoặc giữa người mua và Ophethom s.a. (Libinvest s.a. và Ophethom s.a. sau đây được gọi chung là «bên bán»). Trong trường hợp có mâu thuẫn, các điều kiện cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi sự thay đổi đối với các điều kiện này phải được Người bán chấp thuận bằng văn bản rõ ràng và có chữ ký của đại diện cả hai bên. Việc áp dụng các điều kiện chung của Người mua bị loại trừ rõ ràng theo các điều khoản này, điều mà Người mua chấp nhận hoặc được coi là đã chấp nhận.
1. Đối tượng của hợp đồng
Bên bán bán cho bên mua, theo các điều kiện quy định trong catalogue của mình, các thiết bị và/hoặc vật tư tiêu hao được liệt kê chi tiết như đã trình bày trong catalogue nói trên (dạng bản in và/hoặc điện tử).
2. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
Mọi đơn đặt hàng được gửi đến người bán dưới bất kỳ hình thức nào đều tự động, thông qua việc người mua ký vào phiếu đặt hàng, được coi là sự chấp nhận các điều khoản và điều kiện bán hàng chung này. Người mua tuyên bố rõ ràng rằng các thiết bị và/hoặc vật tư tiêu hao là đối tượng của hợp đồng bán hàng và do đó thừa nhận rằng họ không có bất kỳ quyền khiếu nại nào đối với người bán liên quan đến việc bán hàng này, dù với bất kỳ lý do nào.
3. Giá cả và tiền đặt cọc
Giá của chúng tôi được tính bằng euro, là giá đã trừ các khoản khác và chưa bao gồm thuế GTGT. Các mức giá này có thể phải cộng thêm phí vận chuyển và đóng gói, trừ khi người bán và người mua đã thỏa thuận khác. Giá cuối cùng là giá có hiệu lực vào ngày ký đơn đặt hàng và được ghi trong danh mục sản phẩm hiện hành. Trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản trong các điều khoản đặc biệt giữa các bên, người mua cam kết thanh toán cho người bán, vào ngày ký đơn đặt hàng, một khoản đặt cọc bằng 5 % giá trị của đơn đặt hàng đó. Số tiền còn lại phải được người mua thanh toán cho người bán chậm nhất là trong vòng tám ngày kể từ ngày giao hàng và/hoặc vật tư tiêu hao.
4. Thời gian giao hàng
Mọi lô hàng được coi là đã được giao khi rời khỏi cơ sở của chúng tôi. Thời gian giao hàng chỉ mang tính chất tham khảo. Bên bán không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp chậm trễ nằm ngoài tầm kiểm soát của mình và không thể yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc bất kỳ khoản đền bù nào do chậm trễ trong việc giao hàng. Hàng hóa luôn được vận chuyển với rủi ro do người mua chịu, ngay cả khi được giao hàng miễn phí.
5. Trường hợp bất khả kháng
Các trường hợp bất khả kháng tự động miễn trừ cho người bán khỏi nghĩa vụ giao hàng. Ngoài các tình huống được pháp luật coi là trường hợp bất khả kháng, các sự kiện sau đây cũng được coi là trường hợp bất khả kháng: đình công, thời tiết xấu, thiếu hụt nguyên vật liệu hoặc phương tiện vận chuyển, việc chiếm giữ doanh nghiệp, hỏa hoạn và hỏng hóc máy móc.
6. Phí vận chuyển
Mọi đơn hàng có giá trị trên 275,00 euro (giá net, chưa bao gồm VAT) gửi đến Bỉ và Luxembourg sẽ được giao miễn phí đến địa chỉ của người mua. Mọi đơn hàng có giá trị dưới mức này sẽ bị tính thêm 30,00 euro để chia sẻ chi phí vận chuyển. Mọi đơn hàng gửi đến các quốc gia châu Âu khác, có giá trị trên 400,00 euro (giá net, chưa bao gồm thuế VAT), sẽ được giao miễn phí đến địa chỉ của người mua. Mọi đơn hàng có giá trị dưới mức này sẽ bị tính thêm 40,00 euro để chia sẻ chi phí vận chuyển.
7. Khiếu nại
Khi nhận hàng hoặc giao hàng, hàng hóa sẽ được người mua kiểm tra và chấp thuận. Trong quá trình nhận hàng hoặc giao hàng, người bán trong mọi trường hợp đều không bị ràng buộc bởi bất kỳ tuyên bố hay cam kết nào, dù bằng lời nói hay văn bản, từ phía nhân viên giao hàng hoặc đại diện của mình. Trong trường hợp có khiếu nại liên quan đến việc giao hàng và cung cấp dịch vụ, khiếu nại đó phải được thông báo cho người bán bằng thư bảo đảm trong vòng tám ngày kể từ ngày giao hàng. Sau thời hạn này, việc cung cấp hàng hóa sẽ được coi là đã được chấp nhận và khiếu nại sẽ được coi là không có cơ sở.
8. Từ bỏ hoặc hủy bỏ
Khi giao dịch mua bán được ký kết với điều kiện người mua phải được cấp khoản vay hoặc hợp đồng thuê tài chính từ một tổ chức được cấp phép, người mua cam kết thực hiện tất cả các thủ tục cần thiết để nhận được khoản vay hoặc hợp đồng thuê tài chính từ tổ chức mà họ lựa chọn, trong thời hạn 1 tháng kể từ ngày ký kết hợp đồng. Các đơn đặt hàng sẽ chỉ được đưa vào sản xuất sau khi nhận được thông báo về việc được chấp thuận khoản vay hoặc hợp đồng thuê tài chính từ tổ chức tài chính của người mua, thông qua thư bảo đảm gửi đến người bán. Trong trường hợp này, thời hạn giao hàng sẽ được tính kể từ ngày nhận được thư bảo đảm. Nếu khoản vay hoặc hợp đồng thuê tài chính được yêu cầu bị tổ chức nói trên từ chối, người mua phải thông báo cho người bán bằng thư bảo đảm, gửi chậm nhất là vào ngày thứ tám sau khi hết thời hạn 1 tháng nêu trên. Nếu không có thông báo này, khi hết thời hạn tám ngày nêu trên, khoản vay hoặc hợp đồng thuê tài chính sẽ được coi là đã được chấp thuận và hợp đồng có hiệu lực. Trong trường hợp này, người bán có quyền tiến hành thi hành cưỡng chế hợp đồng hoặc hủy bỏ hợp đồng, đồng thời giữ lại một khoản tiền tương ứng với 50 % của số tiền đặt cọc đã thanh toán vào ngày ký phiếu đặt hàng, với tư cách là khoản bồi thường thiệt hại cố định, mà không ảnh hưởng đến quyền của người bán trong việc yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế đã xảy ra. Người bán có thể yêu cầu cung cấp bằng chứng về lý do từ chối được nêu ra. Tương tự, bất kỳ yêu cầu hủy bỏ giao dịch mua bán đã được ký kết một cách chắc chắn nào, sau khi hết thời hạn tám ngày kể từ ngày ký phiếu đặt hàng, sẽ dẫn đến việc khấu trừ một phần trăm tương đương 50 % của số tiền đặt cọc đã được người mua thanh toán.
9. Điều kiện thanh toán
Tất cả các hóa đơn của chúng tôi đều phải thanh toán tại Binche, bằng tiền mặt và không được chiết khấu. Mọi hóa đơn chưa thanh toán khi đến hạn sẽ tự động bị tính lãi suất 1 % mỗi tháng mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp chậm thanh toán, người mua phải trả một khoản bồi thường cố định là 10% trên số tiền hóa đơn chưa thanh toán, với mức tối thiểu là 200,00 euro và không ảnh hưởng đến quyền của người bán trong việc yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế đã phải chịu. Ngoài ra, việc không thanh toán một hóa đơn duy nhất khi đến hạn sẽ khiến tất cả các hóa đơn khác, kể cả những hóa đơn chưa đến hạn, trở thành khoản phải thanh toán ngay lập tức. Người mua phải khiếu nại hóa đơn trong thời hạn tám ngày kể từ ngày lập hóa đơn bằng thư bảo đảm. Sau thời hạn tám ngày này, hóa đơn được coi là đã được chấp nhận một cách không thể hủy ngang. Việc lập hoặc chấp nhận hối phiếu hoặc bất kỳ hình thức thanh toán nào khác của khách hàng không dẫn đến việc miễn trừ hoặc thay đổi các điều kiện bán hàng chung này.
10. Chuyển nhượng quyền sở hữu
Việc chuyển giao quyền sở hữu đối với hàng hóa được bán chỉ diễn ra sau khi đã thanh toán đầy đủ giá mua. Việc chuyển giao rủi ro diễn ra tại thời điểm ký kết hợp đồng, hoặc, nếu giao dịch bán hàng liên quan đến hàng hóa cùng loại, thì vào thời điểm hàng hóa đã đặt hàng được gửi đến người mua. Do đó, người mua phải mua tất cả các loại bảo hiểm cần thiết để bảo hiểm cho những rủi ro này và cam kết ghi riêng các tài sản mà việc chuyển giao quyền sở hữu còn bị tạm hoãn vào mục tài sản trên bảng cân đối kế toán của mình, đồng thời đảm bảo rằng việc xác định riêng từng tài sản đó luôn có thể thực hiện được. Chừng nào quyền sở hữu chưa được chuyển giao, người mua bị nghiêm cấm bán, cho thuê, cầm cố, xử lý theo bất kỳ hình thức nào khác hoặc thực hiện bất kỳ thay đổi nào có thể làm giảm giá trị của các tài sản đó. Trong trường hợp chúng tôi thông báo cho người mua về ý định áp dụng điều khoản bảo lưu quyền sở hữu, các khoản đặt cọc (nếu có) sẽ được chúng tôi giữ lại như khoản bồi thường cho việc sử dụng hàng hóa đã bán, mà không ảnh hưởng đến quyền của người bán trong việc yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế đã gánh chịu. Trong trường hợp bán lại trái phép, người bán sẽ tự động được chuyển nhượng các quyền của bên ký kết hợp đồng đối với người mua cuối cùng. Người mua cam kết bảo vệ các quyền lợi của người bán và thông báo cho người bán trong trường hợp tài sản bị tịch thu hoặc bị xâm phạm dưới bất kỳ hình thức nào.
11. Nghĩa vụ hợp đồng của người mua
Trong trường hợp người mua không thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng (chẳng hạn như không thanh toán một hoặc nhiều hóa đơn), trong trường hợp người mua không tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ nào của mình hoặc trong trường hợp có sự thay đổi nghiêm trọng về tình trạng của người mua (dù là tình trạng mất khả năng thanh toán, mất năng lực pháp lý hay bất kỳ sự kiện tương tự và rõ ràng nào khác), bên bán có quyền tạm ngừng thực hiện các nghĩa vụ của mình cũng như chấm dứt hợp đồng mua bán mà không cần thông báo trước và không cần sự can thiệp của tòa án. Trong trường hợp này, bên bán có quyền giữ lại một khoản tiền tương ứng với 50 % của khoản đặt cọc đã thanh toán khi ký kết hợp đồng hoặc phiếu đặt hàng dưới dạng bồi thường thiệt hại, mà không ảnh hưởng đến quyền của bên bán trong việc yêu cầu bồi thường thiệt hại thực tế đã phải chịu. Vì những lý do tương tự, bên bán có thể yêu cầu thanh toán ngay lập tức bất kỳ khoản nợ nào mà bên bán có thể có đối với khách hàng hoặc yêu cầu các biện pháp bảo đảm. Nếu người mua không đáp ứng yêu cầu của người bán, việc này sẽ được coi là hành vi vi phạm nghĩa vụ hợp đồng của người mua.
12. Quyền về hình ảnh
Trừ khi có sự cho phép bằng văn bản từ phía người bán, người mua bị cấm sử dụng bất kỳ hình ảnh, minh họa và ảnh nào lấy từ danh mục, tài liệu và tờ rơi do người bán xuất bản. Mọi hành vi sử dụng mà không được chấp thuận sẽ dẫn đến việc bị khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại từ phía người bán và/hoặc chủ sở hữu quyền hình ảnh. Người mua chỉ được phép phổ biến các tài liệu và hình ảnh của người bán với mục đích giới thiệu và quảng bá thiết bị và/hoặc vật tư tiêu hao cho khách hàng của mình và trong khuôn khổ đã được xác định trước của khái niệm sản phẩm do người bán cung cấp. Bên bán bảo lưu quyền thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thiết bị và vật tư tiêu hao được giới thiệu trong danh mục. Hình ảnh, minh họa và chú thích không mang tính ràng buộc hợp đồng và không tạo ra nghĩa vụ về kết quả. Bên bán được phép sử dụng tên thương mại hoặc tên hiệu của bên mua làm tham chiếu với tư cách là khách hàng của công ty đối với thiết bị và/hoặc vật tư tiêu hao đã đặt hàng. Những thông tin này có thể được sử dụng trên mọi phương tiện: danh mục, tài liệu in và internet. Mục tiêu chính của những thông tin này là nhằm quảng bá các điểm phân phối của thương hiệu, nhằm đảm bảo việc quảng bá hiệu quả nhất vì lợi ích chung của cả hai bên.
13. Chấm dứt thỏa thuận
Nếu hợp đồng chấm dứt hoặc bị hủy bỏ vì bất kỳ lý do nào, tất cả các khoản tiền mà người mua phải thanh toán cho người bán dưới bất kỳ danh nghĩa nào sẽ ngay lập tức và theo quy định của pháp luật trở thành khoản phải thanh toán, bất kể các khoản đó đã được lập hóa đơn hay chưa. Bên bán luôn có quyền – ngay cả trong trường hợp tài sản của bên mua bị tranh chấp – bù trừ tất cả các khoản tiền mà bên bán có thể hoặc sẽ yêu cầu bên mua thanh toán vì bất kỳ lý do nào với tất cả các khoản tiền mà bên bán còn nợ bên mua dưới bất kỳ danh nghĩa nào.
14. Bảo hành
Người bán bảo hành hàng hóa đối với các khuyết tật tiềm ẩn và khuyết tật về cấu tạo trong thời hạn 1 năm kể từ ngày giao hàng. Hóa đơn đóng vai trò là giấy bảo hành và phải được lưu giữ trong suốt thời gian này. Bảo hành chỉ giới hạn ở việc sửa chữa hoặc thay thế miễn phí bất kỳ bộ phận nào bị lỗi, miễn là người bán đã được thông báo ngay lập tức và không có sự can thiệp của bên thứ ba. Bảo hành này không bao gồm sự hao mòn thông thường của thiết bị. Tất cả các thiệt hại khác ngoài những thiệt hại đối với hàng hóa đã mua (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất doanh thu và lợi nhuận bị mất, mất khả năng sinh lời của nhân viên do người mua thuê) đều bị loại trừ hoàn toàn khỏi phạm vi bảo hành. Bên bán sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bên mua liên quan đến kết quả mà bên mua có thể đã thông báo cho khách hàng của mình, cũng như không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào mà bên mua phải gánh chịu, chẳng hạn như: tai nạn đối với con người hoặc thiệt hại đối với tài sản không thuộc đối tượng của hợp đồng mua bán. Người mua không được viện dẫn bất kỳ bảo hành nào khác của người bán ngoài những điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng. Tất cả các dịch vụ bảo hành đều được thực hiện tại trụ sở của chúng tôi: số 19, đường de la Princesse, 7130 Binche, Bỉ (trong trường hợp chúng tôi chuyển trụ sở, các dịch vụ bảo hành sẽ được thực hiện tại địa chỉ mới). Người mua luôn phải chịu chi phí vận chuyển và nhận lại hàng hóa. Nếu việc sửa chữa không được bảo hành chi trả hoặc có các khoản phí phải thanh toán, việc nhận lại hàng hóa chỉ được thực hiện sau khi chúng tôi nhận được khoản thanh toán hóa đơn liên quan đến việc sửa chữa vào tài khoản của mình. Đối với mỗi lần di chuyển, chi phí hành chính và chi phí đi lại sẽ được tính vào hóa đơn. Việc áp dụng bảo hành sẽ bị tạm ngưng trong các trường hợp sau: chưa thanh toán đầy đủ cho thiết bị, không tuân thủ hướng dẫn sử dụng, can thiệp của bên thứ ba, sử dụng không đúng cách hoặc không phù hợp với mục đích thiết kế của thiết bị, không tuân thủ các điều kiện bảo quản, nhiệt độ và độ ẩm, sự cố về nguồn điện, thao tác sai, thiếu giám sát và, nói chung, bất kỳ nguyên nhân nào bên ngoài sản phẩm đã bán.
15. Trách nhiệm của người bán
Trong trường hợp có bằng chứng chứng minh trách nhiệm theo hợp đồng hoặc ngoài hợp đồng của người bán, số tiền bồi thường thiệt hại mà người bán phải chịu không được vượt quá giá trị của hợp đồng; đồng thời, số tiền bồi thường thiệt hại do lỗi đã được chứng minh liên quan đến một đơn đặt hàng cụ thể không được vượt quá giá trị của đơn đặt hàng đó.
16. Quản lý tranh chấp
Mọi tranh chấp liên quan đến thỏa thuận được các bên ký kết sẽ chỉ được giải quyết theo pháp luật Bỉ. Trong trường hợp có khó khăn trong việc giải thích các điều khoản này khi được dịch sang các ngôn ngữ khác, các bên sẽ căn cứ vào bản tiếng Pháp, vốn là bản duy nhất có giá trị pháp lý. Các tòa án thuộc khu vực tư pháp Charleroi là cơ quan duy nhất có thẩm quyền giải quyết tranh chấp.
17. Hiệu lực của các điều khoản và điều kiện bán hàng chung
Việc một điều khoản trong các điều kiện chung bị vô hiệu hoặc không có hiệu lực (toàn bộ hoặc một phần) không ảnh hưởng đến hiệu lực của phần còn lại của điều khoản đó hoặc các điều khoản khác.